Shopify CBD : les règles pour vendre du CBD et encaisser les paiements
Shopify héberge les boutiques CBD mais ne traite pas leurs paiements. Ce à quoi vous engagent ses exigences sur le chanvre, ce que coûte une passerelle tierce selon le forfait et comment passer son underwriting.
- Par le desk d'underwriting d'OpenGate
- Mis à jour
- 14 min de lecture
Pour une boutique Shopify CBD, deux faits comptent. Shopify autorise le CBD issu du chanvre là où la loi le permet, une fois ses exigences sur le chanvre acceptées. Shopify Payments exclut les produits au chanvre, au CBD et au THC : toute boutique CBD passe par un prestataire tiers et verse à Shopify des frais de transaction de 0,2 % à 2 % selon le forfait en octobre 2026. Cet article détaille l’attestation, le calcul des frais et ce que demande l’underwriter.
Dans ce guide
Peut-on vendre du CBD sur Shopify ?
Oui. Les pages de Shopify consacrées au chanvre indiquent que la plateforme autorise la vente de chanvre et de produits dérivés du chanvre lorsque le droit du lieu d’établissement de votre boutique et celui de la destination de livraison le permettent. Les marchands américains qui vendent du chanvre et les marchands canadiens qui vendent du cannabis doivent d’abord accepter une série d’exigences. Shopify traite tout manquement à ces exigences comme un manquement à ses conditions d’utilisation, avec une sanction qui peut aller jusqu’à la fermeture de la boutique.
La plateforme accepte la boutique, puis restreint ce qu’elle peut utiliser. En octobre 2026, les pages de Shopify sur le chanvre énumèrent ces limites :
- Paiements. Shopify Payments n’est pas disponible pour les produits à base de chanvre, de CBD et de THC.
- Notifications. Les notifications de commande et d’expédition par SMS ne sont pas prises en charge pour les produits à base de chanvre : seul l’e-mail fonctionne.
- Expédition. Vous pouvez acheter des étiquettes d’expédition lorsque le transporteur accepte le produit, et c’est à vous de le vérifier auprès de lui.
- En magasin. Shopify POS fonctionne, mais sans le matériel qui exige Shopify Payments : il vous faut un lecteur de cartes de votre propre prestataire de paiement.
Shopify donne aussi à ses termes un sens restreint. Sur ses pages, les produits dérivés du chanvre désignent les produits CBD autorisés par le Farm Bill de 2018, la loi agricole fédérale américaine. Pour le Canada, le terme couvre les produits de chanvre et de cannabis autorisés par la Loi sur le cannabis. Cette loi traite le CBD comme du cannabis, quelle que soit son origine, et notre page Canada précise qui peut le vendre en ligne. Ces pages fixent les règles de la plateforme. Pour le droit applicable, vérifiez auprès d’un conseil les règles du pays où vous êtes établi et de ceux où vous vendez.
Ce à quoi vous engage l’attestation chanvre de Shopify
Elle engage l’entreprise, par l’intermédiaire d’un propriétaire habilité à la représenter, sur une liste de déclarations de conformité, et l’oblige à les prouver sur demande. Les marchands parlent d’attestation chanvre (hemp attestation) ; Shopify la publie sous le titre d’exigences pour la vente de chanvre aux États-Unis. En substance, vous confirmez que :
- Vous êtes le propriétaire et pouvez engager l’entreprise, et l’adresse indiquée dans votre interface d’administration est celle de l’État américain depuis lequel vous exercez.
- Votre juridiction autorise la vente en ligne de chanvre, et vous détenez toutes les licences d’État et locales qu’elle exige.
- Vos produits ne contiennent pas plus de 0,3 % de THC en poids sec, ou moins lorsque le droit de l’État ou le droit local l’impose.
- Ils ont été obtenus, transformés, testés, étiquetés et commercialisés conformément à toutes les lois fédérales, étatiques et locales applicables, et sont légaux partout où vous les vendez.
- Vous ne faites aucune allégation médicinale, thérapeutique ou relative à une maladie, sauf si la FDA, l’autorité sanitaire américaine, a approuvé cette allégation pour la catégorie de produits concernée.
- Vous retirerez immédiatement de la vente tout produit rappelé et cesserez d’en prendre les commandes.
- Vous informerez Shopify par écrit dans les 10 jours de toute procédure de la FDA ou de la FTC à votre encontre, de toute lettre d’avertissement et de toute mise en demeure préalable à une action de groupe.
- Vous remettrez des justificatifs chaque fois que Shopify les demandera.
Le point 3 indique toujours 0,3 % de THC sur la page que nous avons consultée le 9 octobre 2026. C’est le point 4 qui évolue. Le Congrès américain a réécrit la définition fédérale du chanvre : dans le nouveau texte, le THCA entre dans le calcul du THC, et un produit fini ne peut pas contenir plus de 0,4 mg de THC total par contenant. Selon le droit en vigueur en octobre 2026, ce critère s’applique à partir du 11 décembre 2026. Comme vous attestez respecter toutes les lois fédérales applicables, la nouvelle définition s’impose à votre boutique le jour de son entrée en application, que Shopify modifie sa page ou non. Les dates et le calcul figurent dans le guide sur l’interdiction fédérale du chanvre aux États-Unis.
Pourquoi Shopify Payments n’est pas disponible pour les boutiques CBD
Shopify exclut la catégorie de son propre traitement des paiements et vous oriente vers des prestataires externes. Shopify Payments a sa propre liste d’activités interdites : en octobre 2026, la page d’éligibilité de Shopify Payments cite le cannabis et les produits associés parmi les catégories réglementées qu’il ne peut pas prendre en charge. La page d’aide intitulée « Payment options for hemp sales on Shopify » (options de paiement pour la vente de chanvre sur Shopify), dans la section consacrée au chanvre, est plus précise. Elle indique que Shopify Payments ne prend pas en charge les produits à base de chanvre, de CBD et de THC, et que vous pouvez utiliser tout prestataire tiers intégré, compatible avec Shopify et qui accepte ces produits.
Trois précisions de cette page comptent avant de choisir :
- Shopify prévient que les prestataires qu’il intègre n’acceptent pas tous le chanvre, et qu’il vous appartient de le vérifier.
- Shopify précise que les prestataires tiennent compte du type de produit, de la date de création de l’entreprise, de l’historique de transactions, du volume et de la composition du catalogue, et qu’il ne peut pas garantir que votre boutique sera acceptée.
- Si Shopify Payments a été retiré de votre boutique à cause du chanvre, vous pouvez garder la boutique et encaisser via un autre prestataire, ou retirer les produits à base de chanvre pour rester sur Shopify Payments.
Les autres processeurs classiques fixent une limite comparable. La politique CBD de Stripe limite le CBD à faible teneur en THC aux cas que Stripe autorise et interdit le reste.
La question de la plateforme est donc réglée. Reste celle que Shopify vous laisse : quel acquéreur acceptera votre catalogue à l’issue de l’underwriting (l’analyse de risque du dossier), et à quelles conditions.
Ce que coûte une passerelle tierce sur Shopify
Quand votre passerelle de paiement (payment gateway) n’est pas Shopify Payments, vous payez deux parties : votre processeur pour la transaction, et Shopify pour la place qu’il laisse à un prestataire externe dans son parcours de paiement. Les frais de transaction tiers (third-party transaction fee) de Shopify dépendent de votre forfait ; voici ceux qu’affichait sa page de tarifs en octobre 2026.
| Forfait | Frais de transaction tiers | Frais sur 40 000 USD de ventes mensuelles |
|---|---|---|
| Basic | 2 % | 800 USD |
| Grow | 1 % | 400 USD |
| Advanced | 0,6 % | 240 USD |
| Plus | 0,2 % | 80 USD |
Shopify applique le taux au prix des produits après remises, taxes et frais de livraison compris. Ces frais ne sont pas restitués quand vous remboursez une commande, et les commandes passées via Shopify POS ou réglées par un moyen de paiement manuel n’y sont pas soumises.
Le choix du forfait devient un simple calcul. Avec Basic affiché à 29 USD par mois et Grow à 79 USD en facturation annuelle, Grow coûte 50 USD de plus et fait économiser 1 % des ventes : il devient rentable au-delà de 5 000 USD de ventes par mois. Advanced, affiché à 299 USD, coûte 220 USD de plus que Grow et fait économiser 0,4 % : le seuil de rentabilité se situe à 55 000 USD par mois. En facturation mensuelle, à 39 USD et 105 USD, le premier seuil passe à 6 600 USD. Vérifiez les prix en vigueur, qui peuvent varier selon le pays, avant de décider.
Ajoutez ensuite le processeur. Notre fourchette indicative pour le CBD, publiée sur la page Tarifs, va de 4,5 % à 7,5 % de la valeur des transactions : c’est une indication, jamais une offre. À un taux illustratif de 5,5 %, une boutique qui vend 40 000 USD par mois paie 2 200 USD à son processeur. Sur le forfait Grow, les frais de Shopify ajoutent 400 USD, soit 2 600 USD au total, ou 6,5 % des ventes. Une réserve glissante (rolling reserve) est de la trésorerie retenue, à compter à part des coûts : à un taux illustratif de 10 %, 4 000 USD des ventes de chaque mois sont retenus, puis libérés plus tard selon le calendrier de libération prévu dans votre offre. Le guide de la réserve glissante montre comment ce solde se constitue puis vous revient.
Comment une passerelle tierce se connecte à une boutique Shopify
Par les paramètres de paiement de Shopify, avec des identifiants que le prestataire vous remet une fois votre compte accepté. Shopify distingue deux types de prestataires de cartes. Avec un prestataire direct, le client paie dans le parcours de paiement de votre boutique. Avec un prestataire externe, il finalise l’achat sur une page hébergée en dehors de votre boutique. Vous activez l’un ou l’autre depuis la page Paiements de votre interface d’administration Shopify.
La disponibilité varie selon le prestataire et selon le pays, et un prestataire n’apparaît dans votre interface d’administration que s’il est intégré à Shopify. Avant de signer avec une passerelle, la nôtre comprise, obtenez quatre réponses par écrit :
- Est-elle disponible dans l’interface d’administration Shopify pour le pays de ma boutique, comme prestataire direct ou externe ?
- Fonctionne-t-elle avec l’application d’abonnement que j’utilise pour les renouvellements facturés ?
- Puis-je rembourser et capturer un paiement depuis l’écran de commande de Shopify ?
- Quel acquéreur se trouve derrière elle, et cet acquéreur a-t-il accepté le chanvre pour mon dossier ?
Les quatre mêmes questions valent pour tout compte marchand à haut risque sur Shopify, quelle que soit la verticale.
Ce que l’underwriter de la passerelle demande à une boutique Shopify CBD
L’underwriter vérifie que la boutique, les rapports de laboratoire et la demande décrivent la même entreprise. Le dossier CBD type est présenté dans le guide de l’encaissement CBD. Sur une boutique Shopify, l’examen se concentre sur ce que le thème et les applications affichent :
- Fiches produits. Chaque produit CBD doit avoir le certificat d’analyse (COA) correspondant et, pour les ventes aux États-Unis, sa teneur en THC total exprimée en milligrammes par contenant.
- Descriptions, articles de blog et avis importés. Une application d’avis qui importe l’affirmation d’un client sur une maladie fait apparaître une allégation médicale sur votre page.
- Le contrôle d’âge, et le fait qu’il apparaisse dès la première visite puis à nouveau au moment du paiement.
- Profils d’expédition. Shopify permet de restreindre les destinations par produit ; l’underwriter veut la liste des États américains où la livraison est bloquée et une commande test qui prouve que le blocage fonctionne.
- Abonnements. Le prix du renouvellement, la fréquence et le parcours de résiliation doivent être visibles avant que le client paie.
- Historique. Sans relevés de traitement d’un processeur précédent, un export des commandes Shopify sur trois à six mois tient lieu de preuve pour le volume et les remboursements, et la réserve est dimensionnée avec plus de prudence.
- Approvisionnement. Si vous faites du dropshipping, le contrat avec le fournisseur et les rapports de laboratoire du fournisseur portant sur les produits mêmes que vous mettez en ligne.
Certaines boutiques ne passent pas. Les acquéreurs spécialisés dans le chanvre refusent couramment un catalogue qui présente des produits au THC comme du CBD, une gamme en dropshipping sans rapports de laboratoire, et un marchand qui a encaissé des paiements CBD via un processeur classique sous des noms de produits génériques et compte continuer ainsi. Les deux premiers cas se corrigent. Le troisième relève d’un schéma que les acquéreurs interprètent comme une dissimulation.
Ce qu’il faut préparer avant de faire votre demande
Mettez la boutique dans l’état que vous voulez montrer à un underwriter, puis constituez le dossier : les documents de la société et de son actionnariat, la liste des produits avec les rapports de laboratoire, la liste des États où la livraison est bloquée, vos conditions d’abonnement, un export des commandes Shopify ou des relevés de traitement des trois à six derniers mois, et l’adresse web de la boutique. La liste des exigences de la verticale figure sur notre page CBD et chanvre.
Une fois tout réuni, envoyez votre dossier Shopify CBD. Un underwriter le lit et vous répond sous 1 jour ouvré. Vous recevez une offre écrite qui indique le taux, la réserve et le plafond mensuel, ou la liste des documents manquants, ou un refus motivé. La demande est gratuite. Demandez en même temps comment la passerelle se connecterait à votre parcours de paiement Shopify : l’offre liste les fonctionnalités qui s’appliquent à votre dossier.