Vendre des vapes sur Shopify : l'interdiction de 2026 et vos options
Un avis aux marchands rapporté par Reuters a mis fin aux ventes de vapes sur Shopify à la mi-2026. Ce qui est confirmé ou non, l'effet sur la boutique et ses fonds, et comment migrer en gardant l'acceptation des cartes.
- Par le desk d'underwriting d'OpenGate
- Mis à jour
- 13 min de lecture
Vous ne pouvez plus vendre de vapes sur Shopify, selon un avis aux marchands daté du 24 juin 2026, consulté par Reuters et dont Shopify a confirmé l’authenticité. Tel que rapporté, il met fin à la vente des systèmes électroniques de délivrance de nicotine, avec retrait au plus tard le 8 juillet. La règle porte sur le catalogue : une passerelle tierce n’y change rien, et Shopify n’a pas précisé les pays concernés. Ce guide couvre les faits confirmés, vos versements et la migration.
Dans ce guide
Ce que Shopify a interdit, et quand
Au 9 octobre 2026, nous n’avons trouvé aucune mention de cette règle sur le site de Shopify : rien dans ses politiques, aucune page dans son centre d’aide. Ce que l’on sait vient de Reuters. Le 23 juin 2026, l’agence a rapporté, en citant deux sources, que Shopify allait interdire toutes les vapes sur sa plateforme. Le 10 juillet, elle a fait état d’un avis aux marchands daté du 24 juin, dans lequel Shopify déclarait « ne plus prendre en charge la vente » des systèmes électroniques de délivrance de nicotine (ENDS, selon l’acronyme anglais) et demandait aux marchands de retirer tous les produits de cigarette électronique au plus tard le 8 juillet, sous peine de suspension des produits ou de fermeture de la boutique. Shopify a confirmé l’authenticité de l’avis, sans autre commentaire.
Sauf lorsque le tableau cite une autre source, les dates et les indications de portée qui suivent proviennent de ces articles.
| Question | Ce que l’on sait en octobre 2026 | Source |
|---|---|---|
| Ce qui est interdit | La vente de systèmes électroniques de délivrance de nicotine. Les marchands ont reçu l’instruction de retirer tous les produits de cigarette électronique | Avis du 24 juin 2026, cité par Reuters |
| Date limite | 8 juillet 2026. Certains messages de marchands mentionnent le 7 juillet : fiez-vous à la date de votre propre avis | Même avis, selon Reuters |
| Motif invoqué | L’évolution des restrictions légales sur la vente de ces produits | Même avis, selon Reuters |
| Produits autorisés par la FDA | Pas d’exemption : selon Reuters, la politique s’applique à tous les produits de vape | Reuters |
| À l’origine de la demande | Une coalition de 25 procureurs généraux américains et la ville de New York ont écrit à Shopify en novembre 2025, puis salué la décision le 23 juin 2026 | Procureur général de Californie |
| Pays concernés | Non précisés par Shopify. Reuters a rapporté en juin que Shopify n’avait pas répondu à la question, et en juillet qu’un porte-parole du procureur général de Californie affirmait que la décision s’appliquait dans le monde entier | Reuters |
| Texte public de la règle | Aucun trouvé. La politique d’utilisation acceptable (Acceptable Use Policy) ne nomme pas les produits du vapotage, et la section conformité du centre d’aide ne leur consacre aucune page | Site de Shopify, consulté le 9 octobre 2026 |
C’est la dernière ligne qu’il faut retenir. La politique d’utilisation acceptable de Shopify ne nommait pas les vapes avant l’avis et ne les nomme toujours pas. Elle demande aux marchands de respecter la loi, les règles de leurs partenaires et les contrats de Shopify, et précise que Shopify prévoit de mettre à jour ses principes de temps à autre. Une plateforme hébergée peut fermer une catégorie par simple e-mail, avec deux semaines de préavis, sans modifier la moindre page de ses politiques. Conservez l’avis reçu : c’est le seul document qui énonce la règle applicable à votre boutique.
Peut-on vendre des vapes sur Shopify avec une passerelle tierce ?
Non, si l’on s’en tient à l’avis tel que Reuters l’a rapporté. Il vise les produits que la boutique vend, quel que soit le prestataire qui traite le paiement.
Avant 2026, la limite se situait au niveau du paiement. Shopify publie sa propre liste des activités que Shopify Payments ne peut pas prendre en charge : elle cite le tabac et les produits apparentés, sans nommer les produits du vapotage. Pour le détail, les conditions de Shopify Payments renvoient aux listes de ses processeurs de paiement américains, Stripe et PayPal. Stripe restreint les produits du tabac, cigarettes électroniques et e-liquides compris, et n’admet aux États-Unis que les produits autorisés par la FDA. PayPal exige un accord préalable pour les cigarettes électroniques. Les boutiques de vape sur Shopify fonctionnaient donc couramment avec une passerelle de paiement (payment gateway) tierce. La façon dont une passerelle tierce se connecte à une boutique Shopify reste utile pour les produits que la plateforme autorise.
L’avis de juin 2026 touche l’hébergement lui-même. Renommer les produits, cacher des collections derrière un mot de passe ou envoyer les acheteurs vers une page de paiement externe ne change rien à ce que la boutique vend, et la politique de Shopify indique que des mesures peuvent viser l’ensemble du compte lorsqu’un marchand tente de contourner ses restrictions. Un acquéreur voit lui aussi le risque : une vitrine peut disparaître en un jour, avec des commandes en cours et aucun remboursement.
L’interdiction couvre-t-elle le matériel, les produits sans nicotine et les sachets de nicotine ?
Partez du principe que le matériel et les liquides sans nicotine sont couverts, et traitez les sachets de nicotine comme une question distincte, à poser par écrit à Shopify.
Le droit fédéral américain donne à la catégorie un sens large. Dans le PACT Act, la définition d’un système électronique de délivrance de nicotine inclut tout composant, liquide, pièce ou accessoire de l’appareil, vendu avec lui ou séparément. Sur le forum communautaire de Shopify, des marchands rapportent des mesures visant des batteries et des accessoires qui ne contiennent pas de nicotine. Il s’agit de messages de marchands, et Shopify ne s’est pas exprimé publiquement à leur sujet.
Les sachets de nicotine ne sont pas des ENDS, et l’avis, tel que rapporté, ne les nomme pas. Deux autres règles de Shopify les concernent pourtant : le canal Shop range les produits soumis à une restriction d’âge, comme le tabac, parmi ses types de produits interdits, et la liste propre à Shopify Payments exclut le tabac et les produits apparentés. Interrogez par écrit le support de Shopify sur tout produit en zone grise avant de construire une boutique autour de ce produit.
Ce que deviennent votre boutique, vos données et vos versements
Selon l’avis tel que rapporté, une boutique qui a gardé des produits de vape après la date limite s’expose à la suspension de ces produits ou à sa fermeture, et une boutique en accès restreint vous laisse peu de moyens d’agir. Le centre d’aide de Shopify indique que, pendant l’accès restreint, la vitrine est indisponible et l’interface d’administration se limite à consulter les informations de la boutique, de facturation et de versement, à demander un changement de compte bancaire, et à déposer puis suivre un recours. L’export des données ne figure pas dans cette liste.
Exportez tant que votre accès est complet. Au-delà des produits, des clients et des commandes, une boutique de vape détient des documents à valeur juridique : chaque résultat de vérification d’âge, les confirmations du transporteur avec la signature d’un adulte, et les registres de ventes à distance (delivery sales) exigés par le PACT Act, que la loi impose aux vendeurs à distance de conserver jusqu’à la fin de la quatrième année civile complète suivant chaque vente. Si une application installée dans Shopify les stockait, ils disparaîtront avec la boutique.
L’endroit où se trouvent vos fonds dépend du prestataire qui a traité les paiements.
| Votre configuration sur Shopify | Où sont les fonds | Que faire |
|---|---|---|
| Passerelle et acquéreur tiers | Chez l’acquéreur, selon son calendrier de règlement et de réserve. Shopify ne les détient pas | Informez l’acquéreur du changement de plateforme avant de basculer |
| Shopify Payments | Chez Shopify Payments, qui peut constituer une réserve pour couvrir les litiges et les remboursements. Son centre d’aide cite l’exemple de 10 % retenus pendant 120 jours | Consultez la page des versements et tout message concernant votre solde, continuez à rembourser et à répondre aux litiges, et suivez les étapes à respecter après la fermeture d’un compte |
Les litiges continuent d’arriver pendant des mois après la dernière vente, et chacun compte dans le mois où il arrive. Une illustration en chiffres ronds : un mois normal, votre compte enregistre 1 000 transactions et six litiges, soit un ratio de 0,6 %. Pendant la migration, la boutique reste hors ligne trois semaines et ne réalise que 250 transactions, tandis que six litiges arrivent, comme d’habitude, au titre de ventes antérieures. Le ratio de ce mois-là atteint 2,4 %, quatre fois plus, sans que votre façon de vendre ait changé. Un acquéreur prévenu du déménagement interprète ce mois correctement. Un acquéreur qui ne l’a pas été voit un pic. Le calcul d’un tel mois dans le ratio de chargebacks (rétrofacturations) est détaillé dans notre guide pour faire baisser ce ratio.
Comment migrer une boutique de vape et garder l’acceptation des cartes
Procédez dans cet ordre, car chaque étape protège la suivante.
- Exportez tout. Produits, clients, commandes, résultats de vérification d’âge, confirmations de livraison et registres exigés par le PACT Act.
- Choisissez où la boutique sera hébergée. Une plateforme hébergée dont la politique est muette sur la vape se trouve dans la situation de Shopify jusqu’en juin 2026. La politique d’utilisation acceptable de BigCommerce, révisée pour la dernière fois le 31 juillet 2025, en est un exemple : elle ne mentionne pas les produits du vapotage, rend le marchand responsable de la légalité de ses ventes et décline toute responsabilité en cas de changement des politiques de prestataires tiers. Un logiciel auto-hébergé comme WooCommerce ne peut pas vous être retiré par une plateforme, mais les services qui l’entourent ont leurs propres règles. WooPayments classe les produits du tabac, cigarettes électroniques et vapes comprises, parmi les produits interdits, et les règles de WordPress.com pour les boutiques excluent les produits du tabac et les e-liquides : choisissez un hébergeur dont vous avez vérifié les conditions.
- Prévenez votre acquéreur avant de basculer. Le dossier a été accepté pour un site précis, et une nouvelle plateforme ou un nouveau domaine est un changement que l’acquéreur examine : site, page de paiement, contrôle d’âge et politique d’expédition.
- Remettez en place les deux vérifications d’âge et documentez-les. La vérification par base de données au moment du paiement et la remise contre signature d’un adulte proposée par le transporteur doivent fonctionner sur la nouvelle boutique avant la première commande, captures d’écran et commande test à l’appui.
- Reconnectez les paiements. Une passerelle se branche par une page de paiement hébergée ou par une intégration API : demandez à la passerelle et à la plateforme quelle voie elles prennent en charge ensemble avant de vous engager avec l’une ou l’autre. Gardez le même libellé de relevé (billing descriptor) et les mêmes coordonnées de support, pour que vos clients habituels reconnaissent le débit.
- Redirigez les anciennes adresses, informez vos clients et surveillez le nombre de litiges pendant les trois mois suivants.
Un déménagement est aussi l’occasion de revérifier les enregistrements, les licences des États et le contrat avec le transporteur, les éléments mêmes qui composent le dossier de lancement pour vendre des cigarettes électroniques en ligne.
Ce qu’une nouvelle plateforme ne règle pas
Quitter Shopify règle la question de l’hébergement, et rien d’autre. Un catalogue ou un mode d’expédition que les acquéreurs refusent reste refusé, et la pression qui a atteint Shopify a aussi atteint les réseaux de paiement en 2026. Trois situations restent impossibles à placer après un déménagement :
- La boutique repart sur un logiciel auto-hébergé et garde un module de paiement classique dont les conditions excluent ses produits. La fermeture arrive plus tard, avec un solde bloqué.
- L’essentiel du catalogue se compose de vapes jetables aromatisées non autorisées. Le statut des produits décide du sort du dossier, comme l’explique notre guide sur les contrôles des acquéreurs en vape.
- L’entreprise transfère son hébergement ou sa société à l’étranger et continue d’expédier à des consommateurs aux États-Unis. Les obligations du PACT Act s’attachent aux ventes à distance livrées dans un État américain, où que se trouve le serveur. Vérifiez auprès d’un conseil les règles du pays où vous êtes établi et de ceux où vous vendez.
Une boutique au catalogue licite, avec ses enregistrements et des contrôles d’âge qui fonctionnent, est dans une autre situation. Pour elle, l’avis a été un problème d’hébergement, et l’acceptation des cartes pour les e-liquides et la vape peut la suivre à sa nouvelle adresse une fois le nouveau site examiné par l’acquéreur.
Que transmettre si l’interdiction vous a laissé sans solution de paiement
Rassemblez six éléments : l’avis de Shopify, l’adresse de la nouvelle boutique avec son contrôle d’âge et sa page de paiement en état de marche (un site de préproduction suffit pour commencer), le catalogue avec le statut de chaque produit, vos enregistrements au titre du PACT Act, les relevés de traitement du processeur qui gérait vos ventes sur Shopify, et toute notification concernant des fonds retenus.
Ensuite, demandez l’examen de votre boutique transférée. Un underwriter lit le dossier et vous répond sous 1 jour ouvré : une offre écrite si le dossier peut être placé en l’état, la liste de ce qui manque s’il ne peut pas encore l’être, ou un refus motivé. L’examen est gratuit, et les taux de commission, la réserve et les plafonds vous sont communiqués par écrit avant tout engagement.